Суд закрывает «мошенничество» технической поддержки, нацеленное на FTC

Флоридский суд временно закрыл две «массовые» телемаркетинговые операции, которые якобы принесли десятки тысяч потребителей из миллионов долларов, обманув их в устранении несуществующих компьютерных ошибок, Федеральная комиссия по торговле США сказал.

Операции технической поддержки с 2012 года сгенерировали более 120 миллионов долларов США, используя программное обеспечение, предназначенное для обмана пользователей компьютеров, считая, что их ПК имеют проблемы с производительностью или безопасностью, - утверждает FTC. Компьютерные пользователи обычно загружали бесплатную пробную версию программного обеспечения, которая предположительно сканировала их системы, а затем выявляла многочисленные ошибки, даже когда компьютеры не испытывали проблем с производительностью, заявили власти FTC и Florida.

Затем операции технической поддержки использовали «высокие -предотвратить вводящие в заблуждение торговые площадки », чтобы убедить владельцев компьютеров устранить несуществующие проблемы, сказал в среду FTC.

[Дальнейшее чтение: лучшие телевизионные потоковые службы]

« Эти операции преследуют недостаток технических знаний у потребителей с обманчивыми смолы и тактика высокого давления для продажи бесполезного программного обеспечения и услуг на сумму в миллионы долларов », - говорится в заявлении директора Бюро защиты потребителей FTC Джессики Рич. «Для этого нет оправдания».

Окружной суд США по Южному округу Флориды опубликовал временные сдерживающие приказы в двух случаях в начале этого месяца, говорится в пресс-релизе FTC.

После того, как потребители загрузили бесплатную пробную версию программное обеспечение из двух операций технической поддержки, программное обеспечение сообщает им, что им необходимо приобрести платную версию программного обеспечения для исправления выявленных ошибок, сказал FTC. Агентство обвинило компании в использовании «высоко обманчивых сканирований» для выявления сотен или тысяч предполагаемых ошибок, которые не имели никакого отношения к производительности или безопасности компьютера.

В одном из случаев сканирование программного обеспечения помечено «безобидными и полезными файлами» найденных почти на каждом компьютере, таких как временные файлы компьютеров и файлы cookie », - сказал FTC в жалобе, поданной в суд. В некоторых случаях программное обеспечение, предназначенное для динамических библиотек динамической связи Windows [DLL], как ошибки при их удалении, может потенциально вызвать проблемы для компьютера », - писал FTC.

После того, как потребители заплатили от 29 до 49 долларов США за полную версию технологии они были направлены на вызов бесплатного номера для его активации. Когда они позвонили по номеру, телемаркетисты попытались продать им дополнительные компьютерные услуги и программное обеспечение для ремонта, стоимостью до 500 долларов, используя «обманчивую тактику испуга», предположил FTC.

Иск FTC в этих двух случаях является третьим по разделам действий, предпринятых агентством против операторов компьютерных мошенников. В 2011 году агентство провело проверку мошенников в области компьютерного ремонта, а в последние недели FTC приняло меры против нью-йоркской компьютерной поддержки.

В одном случае подсудимые продавали программное обеспечение, включая PC Cleaner и Netcom3 Global. Компании не ответили на запрос электронной почты о действиях FTC.

Во втором случае компанией, продающей программное обеспечение, было Boost Software. Он также не ответил на запрос по электронной почте.