Опрос: пользователям больше нравится их настольные компьютеры, чем их дешевые таблетки

Это яркое светлое будущее, в котором они предсказывали, что потребители оставят свои грязные настольные настольные компьютеры для планшетов? Повторите попытку.

В последнем опросе Американского индекса удовлетворенности клиентов продемонстрирована удовлетворенность потребителей таблетками, упавшими в этом году на шесть процентов, а рабочие столы сильные.

«Более слабая удовлетворенность клиентов и замедление роста продаж свидетельствуют о том, что ранний энтузиазм к таблеткам изношен », - сказал Клаус Форнелл, председатель и основатель ACSI. «Поскольку широкоэкранные смартфоны становятся все более популярными, они сделали несколько лишних таблеток - в том числе между мобильностью смартфона и мощностью и функциональностью рабочего стола».

В том же опросе, проведенном ACSI в прошлом году, были забиты таблетки 80 по 100-балльной шкале, всего на одну точку позади настольных компьютеров на 81. В этом году потребители оценили таблетки на уровне 75 вместе с ноутбуками, которые также упали в этом году, говорится в опросе. Критерии опроса требуют, чтобы респондент приобрел новый персональный компьютер за последние годы.

Любовники Apple могут захотеть убрать шампанские очки. Несмотря на то, что потребители явно теряют свою любовь к таблеткам, iPads Apple поддерживают эту тенденцию.

Из 2994 человек, опрошенных в Соединенных Штатах, у 17 процентов из них были iPad. Остальные были, вероятно, комками во всех тех, которые по своей сути разочаровывают, недорогие Windows 8 и Android-планшеты.

Intel на самом деле пошла на расходование средств в 2014 году, сильно субсидируя недорогие планшеты на сумму 46 миллионов планшетов Android и Windows. Очень вероятно, что многие потребители по-прежнему используют их во втором квартале этого года, когда проводилось обследование.

ASCI сказал, что в основном таблетки, отличные от Apple, «значительно ниже Apple в удовлетворенности клиентов».

«Хотя Apple больше не отвечает за большинство проданных планшетов, iPad продолжает устанавливать планку для отрасли», - говорит Дэвид ВанАмбург, директор ACSI.

Однако недорогие Windows 8.1 таблетки не все виноваты в слайде. Данные ACSI показывают, что удовлетворенность планшета снижалась задолго до того, как планшеты Windows были в основном доступны.

Удовлетворенность планшетных ПК и ноутбуков в течение некоторого времени была скользящей.

Apple, за ACSI, была топ-брендом ПК в течение 10 лет, и что подрядчица продолжает оцениваться в 84 раза. Dell стала единственным производителем ПК, который улучшился с 3-процентным повышением, сказал ACSI. Новым для отслеживания ACSI являются Samsung, Asus и Lenovo.

Настоящие плохие новости для Acer, которые увидели удовлетворение своими «персональными компьютерами» на 8 процентов, сказал ACSI.

Dell была единственным поставщиком ПК, который сиял в прошлом году. Примечание: оценка баллов находится в масштабе 100 баллов.

ACSI погружается в категории того, что делает людей такими несчастными, и обнаружил, что повсеместно все, когда ноутбук, настольные компьютеры и планшеты сосредоточены на «персональном компьютере». к скорости процессора, стабильности, приложениям и памяти и хранения люди были менее удовлетворены, чем раньше. Единственная категория, которая улучшилась, была «удовлетворенность веб-сайта».

ACSI сказал, что большая часть кислого вкуса может быть не просто плохим оборудованием, но и ожидания потребителей выросли.

Что люди «довольны» на своих персональных компьютерах.

ACSI сломал номера удовлетворенности, почему правила рабочего стола. «Скорость процессора» привела к удовлетворению рабочих столов, а также к «графике и качеству звука». Настольные компьютеры также привели пакет в операционную систему, память и «хранилище данных».