Остерегайтесь «черных лебедей» в цепочке поставок

Предприятия знают, что просто наличие цепочки поставок связано с определенным риском, но немногие делают достаточно для защиты от разовых экстремальных инцидентов, которые могут нарушить их.

Это говорит Йосси Шеффи, профессор Массачусетского технологического института, который является директором своего Центра транспорта и логистики.

«События, которые редко случаются, но наносят ущерб самой опасной угрозе корпоративному здоровью», написал Шеффи в статье на этой неделе в The Wall Street Journal.

Такие события, иногда называемые «черными лебедями», включают непредвиденные катастрофы, такие как ураган «Катрина», взрыв нефтяной буровой установки BP Horizon, теракт 11 сентября, цунами, поразивший Японию в 2011 году , и даже Volkswagen emissi (

). В то время как большинство процессов планирования риска фокусируются на событиях, которые происходят довольно часто, например, на обычных погодных условиях, они часто игнорируют экстремальные, которые, как считается, слишком маловероятны, опасается, говорит Шеффи.

Хотя такие события маловероятны, вероятность того, что они произойдут, не равна нулю, поскольку история доказала снова и снова.

«Черных лебедей никогда не ожидается», сказал Шеффи в интервью. «Есть много примеров маловероятных, высокоэффективных сбоев. Люди не верят, что они могут произойти, но они делают - и их будет больше».

Поставщики, такие как Resilinc и Elementum вместе с IBM, SAP и Cisco все чаще выпускает программное обеспечение, чтобы помочь компаниям защитить себя, отметил он.

Но соединить все точки непросто. Например, крупное предприятие может иметь тысячи поставщиков, и каждая из этих компаний может иметь своих поставщиков. Со всеми этими движущимися частями управление всеми местами стихийных бедствий может быть сложным делом.

Чтобы начать оценивать последствия катастрофического события, бизнес должен пройти через спецификацию материалов для каждого своего продукта с глазом к не только основным поставщикам, но и вторичным. «Часто вы просто получаете адрес штаб-квартиры, где нет растений», - сказал Шеффи.

Когда происходит черный лебедь, компании должны быстро определить, какие продукты затронуты и какие клиенты используют их, а также финансовые вклад от каждого. Расположение предприятий и уровни запасов являются ключевыми. Оснащенные этой информацией, компании должны решить, где сосредоточить усилия по восстановлению.

Он не всегда может быть автоматическим процессом.

«Скажите, что вы поставщик мелких деталей, и у вас только небольшой контракт с GM», - сказал Шеффи. Для компьютера это может выглядеть как любой другой контракт, но с компанией размером с GM это возможность для гораздо большего бизнеса в будущем.

Учитывая высокий уровень оттока среди клиентов и поставщиков, системы также должны часто обновляться .

Создание процесса проще, так это то, что многие поставщики программного обеспечения сосредоточены на вертикальных отраслях, сказал Шеффи, помогая распространять любые знания об определенных поставщиках.

Шеффи рекомендует, чтобы компании начали разговор с людьми в цепочке поставок и а также исследование любого программного обеспечения, доступного для их отрасли.

Вступление в отраслевые группы может быть еще одним эффективным способом добиться прогресса - «многие из этих вещей делаются именно так», - сказал он.

Даже по таким вопросам, как социальная ответственность, важно помнить о влиянии поставщиков.

«Если вы работаете с крупным предприятием, вы можете не загрязнять окружающую среду, но, возможно, один из ваших поставщиков», - говорит он. «Это может быть действительно серьезной проблемой, потому что потребители ответят».